健身行業(yè)不斷“暴雷”，如何擺脫信任危機?

多項數據顯示，健身市場持續(xù)回暖，隨著居民生活水平穩(wěn)步提高，健康生活理念深入人心，健身行業(yè)發(fā)展大有可為。

在行業(yè)快速發(fā)展的同時，一些問題也隨之出現。比如，個別健身房強制消費、教練入行門檻低、防護措施令人擔憂、經營者攜款跑路……這些在發(fā)展過程中存在的問題，已經影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展，讓越來越多的用戶對健身房沒有了信任感。

健身行業(yè)的現狀

國內健身房普遍采取預付費模式，“賺用戶不來的錢”是其發(fā)展的底層邏輯。

通過預售會員卡獲取現金流，不斷開新店，看似能夠循環(huán)往復，實則寅吃卯糧，無法形成穩(wěn)定的盈利模式，導致門店暫時關閉，讓用戶對整個健身行業(yè)失去信任。

從市場前景看，健身房當然是一門有“錢途”的好生意。健身賽道雖然起起伏伏，但始終受到資本關注。形勢越是趨好，行業(yè)越需重視發(fā)展質量。

然而，個別機構對消費復蘇后的健身市場盲目樂觀，剛從危機中走出來，把融資資金一股腦投入新店建設上。

但是，健身市場發(fā)展要想進入良性循環(huán)，邁上行穩(wěn)致遠的康莊大道，行業(yè)就必須改變傳統(tǒng)模式，改變經營策略，才能穩(wěn)定發(fā)展。

一個品牌要想走的長遠，必須要走可持續(xù)發(fā)展的道路，無論是現在還是以后的發(fā)展，我們都要應該專注在品牌和產品上，DHZ一直秉承“以市場為導向，以技術進步為動力，以客戶滿意為準則”的經營理念，不僅一如既往的順應市場需求，還針對產品進行精益求精，不斷創(chuàng)新的升級迭代和產品研發(fā)。

健身房該如何發(fā)展，擺脫信任危機

首先，要靠服務留住用戶。健身房屬于服務行業(yè)，其本質是堅持“用戶導向”，要緊緊圍繞用戶需求，把經營重心放在服務品質升級上。還要提高教練的專業(yè)性，教練不僅擁有健身技能，還掌握運動康復、營養(yǎng)科學等知識，能為學員提供多方面指導。

其次，要靠數字化轉型提升用戶體驗。比如當下流行的健身房模式，實現用戶按次付費和場地自選。通過數字化轉型將健身服務逐漸“平臺化”、“標準化”。除了智能化硬件，其從戰(zhàn)略、模式、機制、標準化、門店培訓和督導實現線上線下雙輪驅動及供需協同的全鏈路數字化，逐步建立產業(yè)中臺+品牌矩陣的新模式。

另外，還要積極探索多元業(yè)態(tài)。如今，體育消費已經從單一服務走向場景消費，健身俱樂部有望成為消費新入口，圍繞健身所需的運動補給和健身器械等周邊產品或將成為新的盈利點，為消費者提供更豐富選擇。